野蛮生长后，知识付费系统平台该何去何从

　　知识付费走到现在已有几年的发展，从在全世界范围内呈爆炸式兴起到现在市场的稳定，它打破时间和空间界限，更多的人通过在线方式享受到个性化、碎片化知识。知识付费，是把知识变成产品或服务，以实现商业价值，同时使付费者获取知识。知识付费有利于人们高效筛选知识，也能激励优质内容的付费平台形成良性竞争。据相关数据显示，知识付费产业预计到2020年规模将达235亿元。

　　然而事实并没有想象中那么友好。从目前来看，知识付费并没有让人学到太多知识。社会焦虑带动了知识付费的发展，但是知识付费却带来了更多的焦虑。这也就引起了社会对知识付费的质疑。其实这很多原因来自于用户购买了太多课程，然而一时半会一项也完不成，这也就导致用户心理更加焦虑。这也就表明知识付费模式目前仍然无法替代主流教育方式和传统知识获取方式，但能够作为补充和延续，满足用户类型广泛、长期性、阶梯式的知识获取需求。

　　对于知识付费平台来说，合作会比竞争更重要，分层比裂变更重要，留存比增长更重要。前不久小鹅通转型也带来了一个新的思路，知识付费发展，可以从四方面进行考虑，用户的深度运营;加强渠道、内容供应商的强强联合;知识付费开始向轻教育转型;线上、线下联动。

　　目前来说，知识付费本质上是在知识提供者和消费者之间建立一种合同关系，但双方权利义务不对等，用户处于明显的弱势地位。知识付费产品相对来说，质量得不到保障。知识付费平台大多都标识，提供产品属于虚拟内容服务，一经支付成功，概不退款。消费者购买了付费内容后，结果答非所问不满意，却不能退款。正是因此，知识付费越加得不到人们的信任。

　　如今知识付费野蛮生长的时代已经过去，知识付费平台需要找到正确的道路一步一脚印的发展。想要在知识付费行业中越走越远，就要学会为用户提供高质量的知识服务，真正解决用户的知识焦虑。